Връщане и замяна

Връщане

Имате право да върнете продукта до 14 дни, след като сте го поръчали.

Ако желаете да се възползвате от условията ни за връщане, нужно е да попълнете четливо формуляра за връщане или замяна. След това подгответе продукта в търговски вид, като следва да сте запазили всички найлончета, кутийки, сертификати, картички и т.н. с които е пристигнал. Също така бижуто не трябва да е носено или употребявано.

Клиентът има право да върне продукт, закупен онлайн, в 14-дневен срок от получаването му, съгласно чл. 50–55 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

✔ Чл. 50 ЗЗП – Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в 14-дневен срок от получаване на стоката.

✔ Чл. 52 ЗЗП – При упражняване правото на отказ, потребителят е длъжен да върне стоката в запазен търговски вид.

✔ Чл. 55, ал. 4 ЗЗП – Търговецът може да удържи сума, съответстваща на намалената стойност на стоката, ако тя е била използвана, повредена или опаковката ѝ е нарушена.

Нашите условия:

✔ Стоката трябва да бъде върната в цялостен вид, със запазена оригинална опаковка и етикети.

✔ При премахнат етикет или нарушена опаковка, стоката се счита за нарушена. В този случай се удържа 10% от стойността на продукта за възстановяване на търговския му вид.

✔ При явни следи от употреба или повреда, които правят изделието негодно за повторна продажба, търговецът има право:

✔ да откаже връщането, или

✔ да изкупи стоката като благороден метал по пазарната стойност на златото към момента на връщането.

Замяна

Можете да се възползвате от опцията ни замяна, като продукта който искате да замените е на същата или по-висока стойност.

Куриерски разходи при замяна

Куриерските разходи при замяна на продукт са за Ваша сметка.